Äh, en minä muista, minkä käyttäjätunnuksen olen aikoinani systeemiinne syöttänyt enkä ole edes saanut rekisteröityessäni asiasta meiliä. Nyt en voi tilata uutta salasanaa pelkän spostiosoitteen perusteella. Sähköpostilaatikossani on vanha tilausvahvistus, mutta siinäkään ei kerrota käyttäjätunnustani.

Miksi ihmeessä ette tee, kuten kaikki muut palvelut 2000-luvulla ja käytä sähköpostiosoitetta suoraan käyttäjätunnnuksena?

Pari minuuttia myöhemmin.

Hei,

Kiitos palautteestasi koskien verkkopalveluamme.

Antamallanne sähköpostiosoitteella löytyi rekisteröityminen seuraavin tiedoin:

Käyttäjätunnuksesi on XXXXXX ja uusi salasanasi on XXXXXX .
Voit käydä vaihtamassa salasanan mieleiseksesi ”omat tiedot” -kohdassa, mutta ensin sinun tulee kirjautua tällä uudella salasanallasi.

Loistavaa leffa syksyä!

Ystävällisin terveisin,

Usability ROI, anyone? Tämä on vähän kuin kamppaisi toisen ja koppaisi kiinnni ennen kuin ehtisi kaatua, mutta pulma selvisi sentään ennen kuin jouduin suotta rekisteröitymään uudestaan. Luultavasti järjestelmä olisi sanonut avuliaasti, että antamallanne sähköpostiosoitteella on jo olemassa rekisteröity käyttäjätunnus.

Hiphei, mainiota, että ihminen paikkaa näin ripeästi kankeaa systeemiä! Kiitos.

[Yksi syy, miksi en käytä Widsets-palvelua on, että en muista käyttäjätunnustani eikä ilman tuota tietoa pääse eteenpäin. Tunnus lukee vahvistustviestissä, jonka sain tekstiviestillä vanhaan puhelimeeni.]