Original post. It was inspiring to get to share some ideas about my favorite topic, winning mobile services, at the eCom Next 2020 seminar organised by Posti. It seems to me that while the majority of service usage tends to come from mobile already, sales are lagging behind. To solve this, I suggested using Customer … Jatka artikkeliin LinkedIn: Presenting at Posti eCom Next 2020 seminar
mobiili
Käyttöliittymä ei katoa minnekään, vaikka botit veisivät potin
Minä olin vieraana Vikasietotila-podcastissa keskustelemassa aiheesta "No UI". Tätä kirjoittaessani en oikein enää muista, mitä tulin sanoneeksi – enkä tiedä, mikä kaikki päätyi lopulliseen lähetykseen. Sen tiedän varmaksi, että kaikkia mielessä olleita asioita en muistanut sanoa, joten tässä niistä tärkeimmät. Mitä "No UI" tarkoittaa? UI tarkoittaa käyttöliittymää, No UI sen puutetta. Lähes poikkeuksetta kyseessä on … Jatka artikkeliin Käyttöliittymä ei katoa minnekään, vaikka botit veisivät potin
Kuinka haluaisin käyttää puhelinta vaatekaupassa
Vaatekauppojen vaikeuksista on puhuttu vuosikaudet. Verkko vie asiakkaat, ja kivijalka hakee paikkaansa. Kaiken keskellä tuntuu yllättävältä, kuinka vähän ketään tuntuu kiinnostavan, että vaatteiden ostaminen kivijalkakaupasta on ihan perinteisessä käytettävyysmielessä kovin vaikeaa. Tässä tekstissä listaan omia hankaluuksiani ja pohdin ratkaisuja. Shop in shop – ratkaisu vai ongelma? Olen ilmeisesti vähän vanhanaikainen vaatteiden ostaja, sillä brändit eivät oikein … Jatka artikkeliin Kuinka haluaisin käyttää puhelinta vaatekaupassa
Älä kompastu kynnykseen – 30 vinkkiä mobiilin sisäänkirjautumispolun suunnitteluun
Sujuva sisäänkirjautuminen on elintärkeää. Se on usein käyttäjän ensimmäinen kohtaaminen palvelun kanssa ja näin mahdollisuus tehdä hyvä ensivaikutelma. Valitettavasti kirjautuminen saatetaan mieltää ratkaistuksi ongelmaksi, minkä vuoksi se suunnitellaan ja toteutetaan laiskasti. Mobiiliympäristössä ongelmat korostuvat entisestään, kun tiedonsyöttö on vaikeampaa. Tämä teksti perustuu viime viikolla HelsinkiOS-tapahtumassa pitämääni esitykseen. Suuri osa artikkelin ajatuksista on peräisin viime syksyltä, jolloin … Jatka artikkeliin Älä kompastu kynnykseen – 30 vinkkiä mobiilin sisäänkirjautumispolun suunnitteluun
Tekeekö älykello taskupuhelimesta vanhanaikaisen?
Taskukello oli kenties ensimmäinen mobiililaite. Sitten tuli rannekello ja syrjäytti sen. Matkapuhelin vei kellon takaisin taskuun. Mitä tarvitaan palauttamaan tieto ranteeseen? Näin kellon käyttäjän näkökulmasta keskustelu älykelloista tuntuu pöhköltä: totta kai ranne on oikea paikka ajankohtaiselle informaatiolle. On vain ajan kysymys, koska se saadaan tuotua sinne mielekkäästi. Mikä sai kellon siirtymään taskusta ranteeseen? Rannekellon historiaa … Jatka artikkeliin Tekeekö älykello taskupuhelimesta vanhanaikaisen?
Android 4 kk käyttökokeessa: paluupainiketta tulee ikävä
Olen käyttänyt iOS:ia ensimmäisestä iPod Touchista lähtien. Viime kesäkuussa iPhone 4:ni liittyi jatkoksi hajoinneiden Apple-tuotteideni listalle, joten siirryin evakkoon Android-leiriin. Tässä tekstissä listataan huomioita reilun neljän kuukauden Android-taipaleelta. Android-käyttöjärjestelmää, Samsungia ja yksittäisiä sovelluksia käsitellään suloisessa sekamelskassa – vähän niin kuin kuluttajilla on tapana – joten on täysin mahdollista, että tekstissä vahingoitetaan fanipoikia. Testilaitteeni oli työpaikalta … Jatka artikkeliin Android 4 kk käyttökokeessa: paluupainiketta tulee ikävä
Uutispalvelujen rasittavimmat ongelmat
Yhä suurempi osa uutisista luetaan nykyään erilaisilla mobiililaitteilla. Usein juttuihin löydetään sosiaalisen median linkitysten perusteella. Siihen nähden, kuinka arkipäiväisestä asiasta on kyse, kokonaisuuteen liittyy yllättävän paljon kitkaa. Tässä kokoelma päivittäisiä ärsytyksen aiheita. Mobiiliversion pakko-ohjaus Onko pahempaa kuin uutispalvelu, joka ohjaa käyttäjän väkisin rajoitettuun mobiiliversioon vain siksi, että käytössä sattuu olemaan puhelin? On hyvinkin: uutispalvelu, joka … Jatka artikkeliin Uutispalvelujen rasittavimmat ongelmat
Testissä mobiilivarmenne
Operaattorit ovat tarjonneet mobiilivarmennetta jo yli vuoden, mutta harva tietää, mistä varsinaisesti on kyse. Kuinka se toimii ja mihin sitä voi käyttää? Kävin aktivoimassa varmenteen ja tutustuin nykytilanteeseen. Disclaimer: Olin aiemmin töissä Elisalla ja tutkin tuolloin mobiilivarmenteen käytettävyyteen liittyviä asioita ja olin mukana määrittelemässä Elisan ja operaattoreiden yhteisiä mobiilivarmenteen käytettävyysohjeistuksia, mutta tässä tekstissä ei tietenkään käsitellä … Jatka artikkeliin Testissä mobiilivarmenne
Appy-ukosta applariin – eli mitä on sovellus suomeksi
There's an app for that, Apple alkoi mainostaa iPhonea App Storen julkaisun myötä. Hauskoille pikkuohjelmille oli syntynyt hauska pieni sana. Mutta mistä se tuli ja mitä sen pitäisi olla suomeksi? Alunperin app-sanassa ei ollut mitään erityistä. 2000-luvun taitteessa julkaistussa Mac OS X -käyttöjärjestelmässä siirryttiin Macintosheille ennenkuulumattomasti tiedostopäätteisiin. Tietokoneohjelmien päätteenä oli application-sanasta lyhennetty .app samaan tapaan kuin … Jatka artikkeliin Appy-ukosta applariin – eli mitä on sovellus suomeksi
Köyttöliittymä 