VR:n verkkokaupassa päätyy helposti vahingossa maksamaan lipuistaan liikaa, jos ostaa lippuja sekaisin aikuiselle ja opiskelijalle. Huomatkaa siis tämä. Tarkoituksena oli ostaa liput aikuiselle ja opiskelijalle. Lähdin ensin ostamaan lippua vahingossa pelkälle aikuiselle sillä en huomannut, että lisämatkustajat olisi pitänyt valita jo ensimmäisessä vaiheessa. Automaatissa ne valitaan vasta myöhemmin. Niinpä sain nähdäkseni yksittäisen aikuisen lippujen hinnat. … Jatka artikkeliin VR:n verkkokauppa ohjaa ostamaan kalliimman lipun
purnaus
Mitä ikinä teetkin, älä hukkaa Postin saapumisilmoituslappua
Tämän tekstin oli tarkoitus kertoa postin tuomasta paketista, mutta kerrotaanpa sittenkin Postista. Pakettien toimituksessa kuluu ylimääräinen päivä Pakettini oli lähettäjän mukaan määrä saapua eilen tai viimeistään tänään. Eilen sitä ei näkynyt, mutta tänään kotiin tullessani löysin eteisen lattialta saapumisilmoituksen. Poimin sen käteeni ennen kuin riisuin takkia päältäni, valmiina lähtemään saman tien pakettia noutamaan. Viime viikolla … Jatka artikkeliin Mitä ikinä teetkin, älä hukkaa Postin saapumisilmoituslappua
Testissä VR:n uudistunut lippuautomaatti (2011)
Tähän blogiin on tultu jo jonkin aikaa runsain joukoin etsimällä tietoa VR:n lippuautomaattien käytettävyydestä eikä minulla ole ollut tarjota kuin vanhaa merkintää, joka julkaistiin vihreiden lippupömpeleiden julkaisun aikaan. Tässä viimein kokemuksia VR:n uusituista automaateista. Harmittelin viimeksi, ettei automaattien käyttöliittymää ollut kehitetty edellisestä sukupolvesta juuri lainkaan, mutta uusien automaattien ergonomia taas on ratkaisevasti vanhoja huonompi. Tuolloin … Jatka artikkeliin Testissä VR:n uudistunut lippuautomaatti (2011)
Mitä jos ei sotkettaisi termejä (case UX ja service design)
Harvalla alalla vallitsee vastaavaa termisekamelskaa kuin käytettävyysjuttujen ympärillä. HCI, UCD, IxD, IA, UI – jokaiselle jotakin. Kyynisempi voisi väittää, että lyhenteillä brassailemalla pyritään piilottamaan substanssin ohuutta. Vaan ei hätää, nykyään on lyhenne, joka sopii joka paikkaan. Ihan mitä tahansa tunnutaan voitavan kutsua UX:ksi. Itse ymmärrän UX:n (user experience) käytettävyyden (usability) laajennuksena. Se yhtäältä korostaa subjektiivista … Jatka artikkeliin Mitä jos ei sotkettaisi termejä (case UX ja service design)
Nokian SIM-korttiriippuvaisuus
Akun alle piilotettu SIM-kortti on yksi kännykkäsuunnittelun raivostuttavimmista anti-patterneista. Oletin kauan, että SIM-kortin irrottaminen ja kytkeminen virrat päällä olisi ongelma ja kortti olisi siksi tapana suunnitella niin hankalaan paikkaan. IPhone opetti, että kortin voi ongelmitta kytkeä ja irroittaa koska vain. Ilmeisesti akun alle piilottamisesta vain oli tullut tapa. IPhonen SIM-korttiriippumattomuus kuvastaa hyvin, että laite on … Jatka artikkeliin Nokian SIM-korttiriippuvaisuus
Blogilista unohtaa kirjautumisen
Tiedän kyllä, että blogit ovat kuolleet, mutta olen näihin aikoihin asti käyttänyt Blogilistaa muistolehtonani ja porttinani tähän menneeseen maailmaan. Näin siitä huolimatta, että jokainen uudistus, joka sille on Päivän pamauksen ajoista tehty on jollain lailla tuhonnut sitä. Voi, sen täytyi olla melkoinen palvelu aikoinaan. No, tulin vain ilmoittamaan, etten kestä enää, ellei tämä kirjautumisongelma poistu. … Jatka artikkeliin Blogilista unohtaa kirjautumisen
Kirje avataan aina?
"Kirje avataan aina", kehui postin mainos joskus lapsena. Muistan kuinka pysähdyin ajattelemaan asiaa ja mietin, että niinhän se on. Jos puhelin soi metsässä eikä kukaan ole kuulemassa on aivan sama, soiko se. Mutta kirjeen saa jossain vaiheessa luettavakseen, vaikka ei sattuisi olemaan paikalla, kun se kolahtaa luukusta. Sittemmin ajat ovat muuttuneet. Puhelimet soivat taskuissa, postikin … Jatka artikkeliin Kirje avataan aina?
Oppikirjaesimerkkejä maksupäätelaitteista
Mietin, mitä olisin vastannut, jos minulta olisi kysytty, kuinka helpoksi koen kassojen maksupäätteiden käyttämisen. Verkkouutiset kertoo seuraavaa: Yhä useammat, 24 prosenttia, ovat maksaessaan käyttäneet usein sirukortin lukemiseen tarkoitettua maksupäätettä. [...] Maksaminen kortin lukijalaitetta käyttäen on pääsääntöisesti koettu helpoksi, sillä valtaosa eli 93 prosenttia on kokenut sen joko erittäin tai vähintään melko helpoksi. Kyllä minä niitä … Jatka artikkeliin Oppikirjaesimerkkejä maksupäätelaitteista
Powerpoint on taas huono
En ole päässyt käyttämään uutta Officea, mutta huomasin taas tänään vaihteeksi kokeillessani, että Macin Powerpoint 2003 on yhä huono. Halutessani siirtää dian sellaisenaan yhdestä esityksestä toiseen Keynotessa valitsen sen sivupalkista, kopioin, siirryn toisen esityksen sivupalkkiin ja sijoitan. Dia säilyy ennallaan, master-tiedostot kopioidaan mukana, ja jopa painikkeiden linkitykset muutetaan viittaamaan alkuperäiseen dokumenttiin niin, että nekin säilyvät … Jatka artikkeliin Powerpoint on taas huono
Asiakastoiminto (WTF)?
Yritin lähettää sähköpostia. Outlook sanoi näin: Aikani ähkittyäni ymmärsin, että sähköpostiosoite oli ilmoitettu alkuperäisessä lähteessä ääkkösellisessä muodossa ja tämä oli Outlookin tapa kehottaa minua korjaamaan ö o:ksi. [Tietenkään osoitetta ei voi suoraan muokata, vaan sitä täytyy kaksoiklikata, jolloin aukeaa erillinen muokkausikkuna.] Jos siis olette menossa Virtuaalimaailmat ja markkinointi -seminaariin, huomatkaa kutsussa oleva virhe.
Köyttöliittymä 