VR:n verkkokaupassa päätyy helposti vahingossa maksamaan lipuistaan liikaa, jos ostaa lippuja sekaisin aikuiselle ja opiskelijalle. Huomatkaa siis tämä. Tarkoituksena oli ostaa liput aikuiselle ja opiskelijalle. Lähdin ensin ostamaan lippua vahingossa pelkälle aikuiselle sillä en huomannut, että lisämatkustajat olisi pitänyt valita jo ensimmäisessä vaiheessa. Automaatissa ne valitaan vasta myöhemmin. Niinpä sain nähdäkseni yksittäisen aikuisen lippujen hinnat. … Jatka artikkeliin VR:n verkkokauppa ohjaa ostamaan kalliimman lipun
bisnes
Postin vastaus ja valittamisesta valittaminen
Harmittelin taannoin tilannetta, jossa postin saapuminen viivästyy päivällä tilanteessa, jossa kirjettä yritetään toimittaa kotiin, mutta se ei mahdukaan luukusta sisään. Vuorossa lisäpohdintaa postin asiakaspalvelun vastauksen ja syntyneen keskustelun pohjalta. Lähetin Itellan palautekanavan kautta tiedoksi tiivistelmän kirjoitukseni sisällöstä ja linkin alkuperäiseen kirjoitukseen. Pakettien toimituksessa kuluu ylimääräinen päivä Lähetyksestä kerrotaan vain paperilapulla Lähetyksen noutaminen vaatii saapumisilmoituksen Muutaman … Jatka artikkeliin Postin vastaus ja valittamisesta valittaminen
Iltapäivälehtien nostolaatikot ja kävijämäärien manipulointi
Helsingin Sanomien verkkosivulla on jo kauan listattu Ilta-Sanomien tuoreimpia uutisotsikoita. Ohhoh, onko tosiaan näin – katso kuvat! -otsikko kehottaa. Minä klikkaan otsikkoa ja pääsen huomaamaan, että, no, ei ollut ihan niin eikä kuvakaan liittynyt aiheeseen, mutta ainakin linkki vei sinne minne piti. Näin se meni vanhaan hyvään aikaan. Sittemmin on alkanut tuntua, että linkit ovat … Jatka artikkeliin Iltapäivälehtien nostolaatikot ja kävijämäärien manipulointi
Vertailu: iBooks vs. Elisa Kirja
Viime vuoden kirjamessujen aikana puhuttiin kovasti Suomeen tuloaan tehneistä e-kirjoista. Tänä vuonna vaikutti, ettei enää oikein viitsitty. Suurten kirjakauppojen osastoilla e-kirjat tuntuivat olevan viime vuotta pienemmässä roolissa. Elisa oli Kirjoineen suuresti esillä, mutta silläpä ei ole tällä saralla kuin voitettavaa. Applea ei messuilla tietenkään näkynyt, mutta sen iBooks-palvelu avattiin hiljattain Suomessakin. Kaltaiseni kaikin tavoin puolueellinen … Jatka artikkeliin Vertailu: iBooks vs. Elisa Kirja
Testissä VR:n uudistunut lippuautomaatti (2011)
Tähän blogiin on tultu jo jonkin aikaa runsain joukoin etsimällä tietoa VR:n lippuautomaattien käytettävyydestä eikä minulla ole ollut tarjota kuin vanhaa merkintää, joka julkaistiin vihreiden lippupömpeleiden julkaisun aikaan. Tässä viimein kokemuksia VR:n uusituista automaateista. Harmittelin viimeksi, ettei automaattien käyttöliittymää ollut kehitetty edellisestä sukupolvesta juuri lainkaan, mutta uusien automaattien ergonomia taas on ratkaisevasti vanhoja huonompi. Tuolloin … Jatka artikkeliin Testissä VR:n uudistunut lippuautomaatti (2011)
Duncan Lamb: keskity ratkaisemaan ongelmia
Make nice things with good people. Tähän kertoi Duncan Lamb päätyneensä pohtiessaan mitä haluaa elämässään tehdä. TaiKista valmistumisen jälkeen hän on ehtinyt koluta Skypen ja Nokian ja on nyt jälleen onnellinen startupperi. IxDA Helsingin yleisölle hän lupasi kertoa lähinnä itsestään, mutta kertoi onneksi paljon muutakin. Puheet voisivat vaikuttaa arroganteilta, mutta Duncan osoittautui mukavaksi pohdiskelijaksi. Hän … Jatka artikkeliin Duncan Lamb: keskity ratkaisemaan ongelmia
Angry Birds riittää vuosikymmeniksi
Rovion keulekuvana toimivan Peter Vesterbackan esityksen oli määrä kertoa Rovion maailmanvalloituksesta. Valitettavasti se ei juuri muusta kertonutkaan. Vesterbacka ottaa lavan pontevasti ainaisessa punaisessa hupparissaan. Hän vitsailee aiheesta kertomalla, ettei aina pukeudu samaan huppariin ja lohduttaa, että niitä on kaapissa pitkälti toistakymmentä. Luvut eivät jää tähän. Vesterbacka esiintyy muista puhujista poiketen ilman kalvoesitystä, mutta näyttää alkuun … Jatka artikkeliin Angry Birds riittää vuosikymmeniksi
Pääsimmekö viimein yli tekstiviestipalveluista?
Kirjoitin Elisalla työskennellessäni harvakseltaan sisäistä blogia. Tuntuu oudolta ajatella, että tämän merkinnän kirjoittamisesta on aikaa vain vähän reilu vuosi. Minua turhautti, kun vallitseva eetos tuntui olevan, että mobiilipalveluiden olisi syytä perustua tekstiviesteihin, sillä niistä ei saada muuten kyllin helppokäyttöisiä. Eikä tulisi unohtaa myöskään puhelinten SIM-valikkoa. Sellaista assettiapa ei joka pojalla olisi. Tietty on perusteltua sanoa, … Jatka artikkeliin Pääsimmekö viimein yli tekstiviestipalveluista?
Elisa Kirja tekee monta asiaa oikein
Tämä teksti lienee syytä aloittaa disclaimerilla. Olen töissä Elisalla [päivitys: lähdin toisaalle toukokuussa 2011] ja olin kovasti mukana suunnittelemassa Elisa Kirja -palvelua, joten mielipiteeni saattavat olla värittyneitä. Yritän pitää tarkastelun objektiivisena ja korostan, että tekstissä esitetyt näkemykset ovat omiani ja perustuvat yksinomaan julkisiin lähteisiin. Sähkökirjat Suomessa Akateeminen Kirjakauppa avasi sähkökirjapelin syksyllä 2010 ensimmäisenä suurempana toimijana … Jatka artikkeliin Elisa Kirja tekee monta asiaa oikein
Sammon iPhone-sovellus, Nordean myyntikyvyttömyys
Viime aikoina Sampo-pankin iPhone-sovellus on herättänyt keskustelua [myönnän, on epäreilua kirjoittaa iPhone Applen tahdon mukaan, mutta jättää kirjoittamatta Sampo Pankki]. Aiemmin Macciä käyttävät asiakkaansa verkkopankkinsa Java-virityksellä karkottanut pankki yrittää nyt kuumeisesti kalastella iPhone-väen suosiota. Sovellus tuntuu ihan elegantilta, mutta en ole päässyt koettamaan varsinaisia toimintoja, sillä en ole pankin asiakas. Sisäänkirjautuminen tapahtuu siinäkin hankalasti koodilipukkeen … Jatka artikkeliin Sammon iPhone-sovellus, Nordean myyntikyvyttömyys
Matias Pietilä 